Politique de confidentialité de CyberGuard.fr
Dernière mise à jour : 23 mai 2025
Chez CyberGuard.fr, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations lorsque vous utilisez notre site web www.cyberguard.fr et nos services de cybersécurité. Nous nous engageons à respecter les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la législation française en matière de protection des données.
1. Qui sommes-nous ?
CyberGuard.fr est une entreprise spécialisée dans les solutions de cybersécurité pour les particuliers et les entreprises. Nous proposons des services tels que l’audit de sécurité, la protection des données, la gestion des incidents cybernétiques et la formation en cybersécurité.
Responsable du traitement des données :
CyberGuard SAS
rue de maillarenea 64122 urrugne
Email : contact@cyberguard.fr
Téléphone : 0688682960
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes lorsque vous interagissez avec notre site ou nos services :
a) Données fournies directement par vous :
- Informations d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, raison sociale (pour les clients professionnels).
- Données de compte : identifiants de connexion, mot de passe (chiffré) pour accéder à votre espace client.
- Informations professionnelles : fonction, secteur d’activité, taille de l’entreprise (pour les services B2B).
- Communications : messages envoyés via notre formulaire de contact, emails ou appels.
b) Données collectées automatiquement :
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, durée de la visite.
- Cookies et technologies similaires : informations sur vos préférences et votre navigation (voir notre section sur les cookies ci-dessous).
- Données d’utilisation : interactions avec nos services, comme les clics sur des boutons ou les téléchargements de ressources.
c) Données collectées dans le cadre de nos services :
- Données de sécurité : informations relatives aux audits de sécurité, rapports d’incidents ou configurations de systèmes (uniquement avec votre consentement explicite).
- Données contractuelles : informations nécessaires à l’exécution de nos contrats (par exemple, factures, détails de paiement).
3. Pourquoi collectons-nous vos données ?
Nous collectons et traitons vos données pour les finalités suivantes :
- Fournir nos services : gérer votre compte, répondre à vos demandes, réaliser des audits de sécurité, assurer la protection de vos systèmes.
- Améliorer notre site et nos services : analyser l’utilisation du site pour optimiser l’expérience utilisateur et renforcer la sécurité.
- Communiquer avec vous : répondre à vos questions, vous envoyer des mises à jour sur nos services ou des alertes de sécurité (si vous y avez consenti).
- Respecter nos obligations légales : répondre aux exigences réglementaires, notamment en matière de protection des données et de cybersécurité.
- Marketing (facultatif) : vous envoyer des newsletters ou des offres promotionnelles, uniquement avec votre consentement préalable.
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données sur la base des fondements juridiques suivants :
- Exécution d’un contrat : pour fournir les services que vous avez demandés.
- Consentement : pour les newsletters, cookies non essentiels ou certaines collectes spécifiques.
- Obligation légale : pour respecter les lois applicables.
- Intérêt légitime : pour améliorer nos services, sécuriser notre site ou prévenir la fraude.
5. Avec qui partageons-nous vos données ?
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Toutefois, nous pouvons partager vos données avec :
- Prestataires de services : sous-traitants agissant pour notre compte (par exemple, hébergeurs, outils d’analyse, prestataires de paiement), tenus aux mêmes obligations de confidentialité.
- Autorités compétentes : en cas d’obligation légale ou pour protéger nos droits.
- Partenaires (avec consentement) : dans le cadre de collaborations spécifiques, uniquement si vous y avez consenti.
Tous nos partenaires sont situés dans l’Union européenne ou dans des pays offrant un niveau de protection adéquat, conformément au RGPD.
6. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire aux finalités décrites :
- Données des clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées selon les obligations légales (jusqu’à 5 ans pour certaines données comptables).
- Données de navigation : jusqu’à 13 mois pour les cookies.
- Données marketing : jusqu’à votre désinscription ou 3 ans après votre dernière interaction.
7. Comment protégeons-nous vos données ?
En tant que spécialistes de la cybersécurité, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles de pointe pour protéger vos données, notamment :
- Chiffrement : utilisation de protocoles SSL/TLS pour sécuriser les transmissions.
- Accès restreint : seules les personnes autorisées ont accès à vos données.
- Surveillance : détection et réponse aux incidents de sécurité.
- Sauvegardes sécurisées : pour garantir la disponibilité de vos données.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès : demander une copie de vos données.
- Rectification : corriger des données inexactes.
- Suppression : demander la suppression de vos données (sous réserve d’obligations légales).
- Opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à des fins marketing.
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
- Limitation : demander la limitation du traitement dans certains cas.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@cyberguard.fr (mailto:contact@cyberguard.fr) ou par courrier à [Adresse de l’entreprise]. Nous répondrons dans un délai d’un mois. En cas de doute sur votre identité, nous pourrons vous demander une preuve d’identité.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :
www.cnil.fr
3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, France.
9. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour :
- Fonctionnalités essentielles : garantir le bon fonctionnement du site (par exemple, connexion au compte).
- Analyse : mesurer l’audience et améliorer le site (avec votre consentement).
- Publicité ciblée : afficher des publicités pertinentes (avec votre consentement).
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via notre bannière de consentement ou les paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations, consultez notre Politique en matière de cookies [insérer lien].
10. Transferts internationaux de données
Si des données sont transférées hors de l’Union européenne, nous nous assurons que le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat ou que des garanties appropriées (comme des clauses contractuelles types) sont en place.
11. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions légales ou les changements dans nos services. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
12. Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données, contactez-nous :
Email : contact@cyberguard.fr
Téléphone : 0688682960
Adresse : rue de maillarenea 64122 Urrugne